Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Nova Solução, inscrita no CNPJ 19.968.441/0001-00.

Endereço para correspondência e exercício de direitos:
Travessa WE-81, nº 1172
Cidade Nova 6 — Ananindeua/PA
CEP 67140-220

Contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais: atendimento@novasolucao.net ou pelo telefone (91) 98535-2239.

2. Quais dados coletamos

Coletamos somente o que você informa voluntariamente ao usar os formulários do site.

2.1 Formulário de orçamento e contato

• Nome completo
• E-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Empresa ou condomínio (quando informado)
• Serviços de interesse e detalhes que você escrever

2.2 Pedidos na Loja Virtual

• Nome, e-mail, telefone e empresa
• Endereço de execução do serviço, com CEP
• Itens escolhidos, quantidade e valor total
• Forma de pagamento pretendida e observações

2.3 Candidaturas em Trabalhe Conosco

• Nome, e-mail, telefone e cidade
• Área de interesse e tempo de experiência
• Currículo em arquivo (PDF, DOC, DOCX ou ODT)
• Apresentação que você escrever

2.4 Dados técnicos de acesso

Registramos automaticamente o endereço IP e a página visitada, para fins de segurança, prevenção de abuso dos formulários e contagem de acessos. Esses registros não são usados para identificar você individualmente.

2.5 Carrinho de compras

Os itens do carrinho ficam guardados apenas no seu próprio navegador (armazenamento local). Não temos acesso a esses itens até que você finalize o pedido. Se você limpar os dados do navegador, o carrinho é apagado.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido — elaborar e enviar o orçamento solicitado
• Executar o serviço contratado — agendar, atender e emitir documentação
• Processar candidaturas — avaliar seu perfil para vagas disponíveis
• Enviar a confirmação do pedido ou da mensagem por e-mail
• Emitir nota fiscal e documentação técnica, quando aplicável
• Segurança do site — impedir envios automatizados e abusos

Não usamos seus dados para publicidade, não enviamos mala direta sem a sua solicitação e não fazemos perfilamento para ofertas de terceiros.

4. Base legal do tratamento

Cada uso se apoia em uma das hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Consentimento — quando você preenche e envia um formulário
• Execução de contrato — para prestar o serviço contratado
• Legítimo interesse — para segurança do site e prevenção de fraude
• Cumprimento de obrigação legal — para emissão de nota fiscal e laudos

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas nas situações necessárias à prestação do serviço:

• Provedor de hospedagem — onde o site e o banco de dados ficam armazenados
• Serviço de e-mail — para enviar a confirmação e receber sua mensagem
• WhatsApp — quando você escolhe falar por esse canal, aplicando-se a política do próprio aplicativo
• Autoridades públicas — quando houver exigência legal ou judicial

Quando o compartilhamento envolve transferência para fora do Brasil, exigimos que o fornecedor ofereça proteção equivalente à prevista na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Tipo de dado	Prazo
Orçamentos não convertidos	12 meses, depois excluídos
Dados de serviços contratados	5 anos, para garantia e obrigações fiscais
Currículos	12 meses, ou até você pedir a exclusão
Registros de acesso	6 meses

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação — saber se tratamos dados seus
• Acesso — ver quais dados temos
• Correção — pedir a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade — receber seus dados em formato legível
• Eliminação — pedir a exclusão dos dados tratados com consentimento
• Informação — saber com quem compartilhamos
• Revogação do consentimento — a qualquer momento

Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@novasolucao.net informando o direito que deseja exercer. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus próprios dados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
• Acesso ao painel restrito por usuário e senha individuais
• Currículos armazenados em área sem acesso público pela internet
• Acesso ao banco de dados limitado às pessoas autorizadas
• Validação de todos os formulários, contra envio automatizado e dados malformados

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante a você, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme previsto na lei.

9. Cookies e armazenamento local

Este site usa o mínimo necessário para funcionar:

• Cookies de sessão — guardam o seu carrinho e a sua sessão enquanto você navega. São apagados ao fechar o navegador.
• Armazenamento local do carrinho — mantém os itens escolhidos entre uma visita e outra, no seu próprio navegador.

Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros para montar perfil de navegação. Se, no futuro, instalarmos ferramenta de estatística, esta política será atualizada e a ferramenta será configurada para não identificar você.

10. Contato e reclamação

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade podem ser enviados para atendimento@novasolucao.net, pelo telefone (91) 98535-2239, ou por escrito para Travessa WE-81, nº 1172 — Cidade Nova 6, Ananindeua/PA, CEP 67140-220.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.

Nova Solução — CNPJ 19.968.441/0001-00
Travessa WE-81, nº 1172, Cidade Nova — Ananindeua/PA, CEP 67140-220
atendimento@novasolucao.net · (91) 98535-2239

Este documento é informativo e foi redigido conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Não substitui parecer jurídico específico para o seu caso concreto.